إعلان عن :: دورة إدارة الجودة الشاملة 10 / 6 / 31 / مكة / رجـــــــال .

	إعلان عن :: دورة إدارة الجودة الشاملة 10 / 6 / 31 / مكة / رجـــــــال . إدارة الجودة الشاملة أهداف الدورة التعريف بمفاهيم إدارة الجــــودة الشاملة ومداخلها المتنوعة ومبادئها والمتطلبات الأساسية لضمان الجودة وأدوات تحسين الجودة ومقاييس ومعايير ومتطلبات الجودة العالمية . أهم النقاط التي يغطيها البرنامج : · المقصود بالجودة الشاملة و مفاهيم الجودة وخدمة العملاء وتطبيق المواصفات والمقاييس . · الخسائر الناتجة على التركيز على الفحص والضمان ، وأثر الجودة في منع استمرار خسائر السلع والخدمات . · أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم واكتشاف متطلباتهم الحالية والمستقبلية وتطلعاتهم . · أساليب العناية الفائقة والاهتمام بجزئيات العمل مهما بدت صغيرة ، وضرورة المتابعة والرقابة . · أهم الأساليب والإجراءات التي تمنع حدوث أخطاء العمل نهائياً أو تكرارها . · أهمية التكاتف والتعاون لإنجاح العمل وتحقيق الأهداف . · أهمية استمرار التحسين والتطوير دائماً وأبدأ ، واعتبار ذلك من الأولويات . · العوامل الأساسية والمقومات لنجاح الجودة . · معايير ومقاييس الجودة العالمية iso وأنوعها ونماذج لمواصفاتها الكبرى والصغرى . · معايير جوائز التميز المؤسسي ، والاعتماد الأكاديمي . · كيفية حصول المنظمات على شهادات الجودة العالمية · مفاهيم التقييم والتدقيق والتفتيش والمراجعة الداخلية · كيفية عمل خرائط نجاح العمل والعمليات ، وقياس نسب الإنتاج لمعرفة حساب الأرباح والخسائر . · الجودة وإتقان العمل قيم ومبادئ ومسئولية وأمانة يحث عليها الدين الإسلامي وقد سبق جميع الحضارات في العناية والاهتمام بها . يقدمها المدرب والمستشار د.عدنان سعد صغير . عضو لجنة الجودة بالغرفة التجارية رئيس جمعية الجودة العالمية بمكة 10- 12 / 6 / 1431هـ الموافق 24- 26 / 5 / 2010 م ( 5- 10 مساءً) في مكة المكرمة رجــــــــــال يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني للتسجيل والاستفسار 0566173999